Cuando una violación del Código de conducta termina con una penalización, se informa al jugador de la categoría con mensajes dentro del juego.
Advertencia: A pesar de ser una muestra representativa, esta lista de infracciones no incluye todas las que pueden resultar en una penalización. Nos reservamos el derecho de penalizar cuentas o tomar otras medidas disciplinarias en cualquier momento y por cualquier acción que consideremos que quebranta el espíritu del Código de conducta o resulta inapropiada o dañina para la comunidad con el fin de proteger la integridad de dicha comunidad y fomentar la seguridad y la diversión en el juego.
Problemas en transacciones
Si has recibido una penalización por problemas en transacciones, esto significa que tu cuenta ha presentado alguna actividad que ha activado la penalización automática debido a problemas relacionados con pagos. Te sugerimos que te pongas en contacto con la plataforma oficial en la que hiciste la compra (como Steam, por ejemplo) o con tu banco para investigar por qué tu cuenta ha presentado dicho error. El problema se puede clasificar en una de estas tres categorías:
- Fraude detectado
- Contracargo o reembolso detectado
- Código del juego no detectado
Nota: Si borras un código de juego o algún objeto, podrás devolverlos a tu cuenta añadiéndolos o comprándolos de nuevo. Ponte en contacto con la plataforma oficial en la que hiciste la compra si necesitas más ayuda.
Trampas
La sección 3 del Código de conducta explica las directrices de juego limpio. Si has recibido una penalización por trampas, significa que has quebrantado dichas directrices.
Entre las transgresiones se incluyen, por ejemplo:
- Usar bots.
- Por ejemplo: Usar programas automáticos que jueguen en lugar de un jugador humano.
- Aprovechar un fallo.
- Por ejemplo: Descubrir una forma de duplicar objetos y utilizarla, lo que tiene como resultado una ventaja injusta.
- Manipular archivos del juego.
- Por ejemplo: Descubrir que alterar los ajustes del juego en una secuencia concreta puede modificar la experiencia de juego.
- Compartir la cuenta.
- Por ejemplo: Compartir tu cuenta con otros jugadores para colaborar en el farmeo de objetos.
- Programa fraudulento detectado.
- Por ejemplo: Usar un programa conocido por permitir hacer trampas en el juego.
Comportamiento molesto
Las secciones 1 y 2 del Código de conducta explican las siguientes directrices: «Trata a los demás como quieres que te traten» y «Juega para disfrutar». Una penalización por comportamiento molesto significa que has quebrantado estas directrices de algún modo.
Entre las transgresiones se incluyen, por ejemplo:
- Acosar/amenazar a otros jugadores.
- Por ejemplo: Enviar mensajes no deseados al mismo jugador continuamente.
- Por ejemplo: Acosar a empleados de Amazon Games (como desarrolladores o agentes de asistencia), tanto en el juego como fuera de él.
- Discriminación.
- Por ejemplo: Fomentar las burlas a un grupo o clase social debido a su raza, religión, color de piel, identidad de género o sexualidad, etnia, discapacidad, origen u otro aspecto.
- Revelar datos personales.
- Por ejemplo: Revelar información personal sobre otro jugador sin su consentimiento.
- Abusar.
- Por ejemplo: Participar o fomentar insultos o burlas a otro jugador.
- Comportamiento tóxico.
- Por ejemplo: Regañar a otros jugadores cuando tienen problemas en actividades de grupo.
- Estafar.
- Por ejemplo: Engañar a propósito a otro jugador para obtener objetos del juego o dinero.
- Griefing, troleo.
- Por ejemplo: Morir continuamente en eventos para enfadar a los aliados.
- Impedir o sabotear el juego en grupo.
- Por ejemplo: Negarse a avanzar a la siguiente fase de una mazmorra hasta que los demás jugadores paguen oro.
- Suplantar a personal de Amazon Games.
- Por ejemplo: Fingir que eres empleado de AGS para engañar a otros jugadores en el juego.
Lenguaje ofensivo
La sección 1 del Código de conducta explica la siguiente directriz: «Trata a los demás como quieres que te traten». Las penalizaciones por lenguaje ofensivo significan que has quebrantado esta directriz de algún modo.
Entre las transgresiones se incluyen, por ejemplo:
- Insultos o palabras malsonantes.
- Por ejemplo: Hacer comentarios sexualmente explícitos a otro jugador o a algún representante oficial del juego.
- Mensajes de odio o racismo.
- Por ejemplo: Escribir mensajes en el chat con estereotipos negativos sobre un grupo o clase social debido a su raza, religión, color de piel, identidad de género o sexualidad, etnia, discapacidad, origen u otro aspecto.
Infracción de la política de nombres
La política de nombramiento de Amazon Games prohíbe el uso de nombres ofensivos. Una penalización por esta razón significa que has usado un nombre de jugador, gremio, compañía o grupo que quebranta dicha directriz.
Entre las transgresiones se incluyen, por ejemplo:
- Infracción de la política de nombres.
- Por ejemplo: Usar nombres ofensivos que incluyen lenguaje malsonante, mensajes de odio, etc.
Infracción de nombre de mazmorra
King of Meat permite a los jugadores crear y diseñar sus propias mazmorras. Sus nombres deben cumplir la misma normativa que los de jugadores y gremios.
Entre las transgresiones se incluyen, por ejemplo:
- Utilizar insultos o palabras malsonantes o discriminatorias en nombres de mazmorras.
- Hacer referencias inapropiadas a contenido explícito o temáticas adultas.
- Utilizar el nombre de una mazmorra para hacerse pasar por contenido oficial o personal de KOM.
Infracción de contenido en mazmorra
Los jugadores que creen mazmorras en King of Meat deben asegurarse de que su contenido cumple las directrices de la comunidad y no incluye imágenes ofensivas o despectivas.
Entre las transgresiones se incluyen, por ejemplo:
- Incluir imágenes ofensivas en el diseño de la mazmorra.
- Incorporar imágenes despectivas o racistas en el diseño o los adornos de la mazmorra.
- Diseñar mazmorras que fomenten o glorifiquen ideologías o comportamientos dañinos.
Nota: Los bloqueos temporales indican que tu cuenta está bloqueada durante un tiempo mientras un director de juego investiga un error del que hayas informado o algún riesgo para tu cuenta. Si el bloqueo temporal no se resuelve, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que lo investigue.
Si, tras revisar el Código de conducta, crees que has recibido una penalización por error, puedes apelarla mediante nuestros canales de asistencia.