Problemas comunes de EAC
- Ejecutas programas que EAC considera sospechosos.
- Debes actualizar Windows.
- Debes validar los archivos del juego en Steam.
- Debes verificar, actualizar o reinstalar EAC.
- Asegúrate de que tienes la versión más reciente de Visual C++ Redistributables.
- Cierra todos los programas innecesarios.
Si recibes el error: «Se ha bloqueado el inicio de sesión: Hemos detectado una instalación dañada o un software sospechoso», significa que el servicio Easy Anti-Cheat ha detectado y bloqueado algo. Puedes intentar resolver el error siguiendo estos pasos:
Solución de errores de EAC
Abrir los puertos 18887-18903
Asegúrate de que los puertos 18887 a 18903 de tu red están abiertos. Si están bloqueados, sufrirás desconexiones periódicas o errores al entrar en el mundo.
Mensaje de error: «No se puede conectar con el servidor. Saliendo del juego. [EAC offline]».
Si recibes este mensaje, sigue los pasos para reparar el servicio de EAC.
Comprueba las actualizaciones de Windows
Comprueba las actualizaciones de Windows.
Para obtener más información sobre cómo comprobar las actualizaciones de Windows, visita la página de Soporte técnico de Microsoft.
Verifica la integridad de los archivos de juego
Para conocer cómo puedes verificar tus archivos de juego, consulta la página de soporte de Steam.
Analiza el equipo en busca de malware
Intenta analizar tu equipo en busca de malware. El malware puede provocar diversos efectos adversos en el ordenador. Estos efectos varían enormemente según el tipo y el propósito del malware. Uno de los síntomas puede ser el uso elevado de recursos, algo que afecta directamente a la experiencia de juego. Si dispones de un software antivirus o antimalware de tu elección, te recomendamos usarlo para analizar tu ordenador.
Antivirus
Se pueden producir errores con EAC en caso de que tu sistema esté infectado con un virus. Realiza un análisis completo del sistema para identificar si hay algún problema con el antivirus. Si el análisis completo no ofrece resultados, asegúrate de que el antivirus u otro software no estén bloqueando Easy Anti-Cheat.
Reinicia el ordenador.
Cierra todos los programas abiertos, King of Meat y Steam incluidos.
- Haz clic en el botón Windows y después en el menú de encendido.
- Selecciona Reiniciar.
Si ninguno de estos pasos funciona, espera 24 horas para ver si recibes un mensaje actualizado al iniciar sesión.
Nota: No revelamos información sobre el uso de trampas que se detecte mientras se está conectado a un servidor seguro y que conlleve la suspensión de la cuenta. Aunque contamos con informes detallados sobre la detección de trampas, revelar estos datos beneficia a los desarrolladores de este tipo de software.