Cuando una infracción del Código de conducta da lugar a una sanción, se envía un mensaje al jugador dentro del juego para informarle de la categoría de la sanción.
Aviso legal: Aunque es representativa, esta no es una lista exhaustiva de las infracciones que pueden dar lugar a una sanción. Para proteger la integridad de nuestra comunidad y fomentar un espacio divertido y seguro en el que jugar, nos reservamos el derecho de sancionar cualquier cuenta o tomar otras medidas disciplinarias en cualquier momento por cualquier conducta que consideremos que viola el espíritu del Código de conducta o que consideremos inapropiada o perjudicial para la comunidad.
Problemas comerciales
Si tu cuenta ha recibido una sanción por problemas comerciales, significa que la actividad de tu cuenta ha activado la sanción automática debido a problemas relacionados con el pago. Te sugerimos que te pongas en contacto con la plataforma oficial en la que realizaste la compra (por ejemplo, Steam) o con tu banco para comprender por qué hubo problemas con el pago. Esto se incluye en una de las tres categorías siguientes:
- Fraude detectado
- Contracargo o reembolso detectado
- Clave del juego no detectada
Aviso: Si eliminas una clave de juego u objetos, puedes restablecer tu cuenta volviéndolos a añadir o comprándolos de nuevo. Ponte en contacto con la plataforma oficial en la que realizaste la compra para obtener más ayuda.
Trampas
La sección 3 del Código de conducta describe la norma: "juega limpio". Una sanción por hacer trampa significa que el jugador ha infringido esa norma.
Las infracciones incluyen, entre otras:
- Usar bots
- Ejemplo: Usar un programa automatizado que juegue en nombre de un jugador humano.
- Aprovechar un bug
- Ejemplo: Descubrir una duplicación de objeto y duplicarlo, lo que da lugar a una ventaja injusta.
- Manipular archivos del juego
- Ejemplo: Descubrir que, al alterar la configuración del juego en una secuencia determinada, se puede modificar la experiencia de juego.
- Compartir cuenta
- Ejemplo: Compartir tu cuenta con otros jugadores para ayudar a farmear objetos.
- Programa de trampa conocido detectado
- Ejemplo: Usar un programa de trampa conocido en el juego.
Comportamiento inadecuado
Las secciones 1 y 2 del Código de conducta describen las siguientes normas: "Tratar a los demás como te gustaría que te trataran" y "Jugar para disfrutar del juego". Una penalización por Conducta perniciosa significa que el jugador ha incurrido en comportamientos disruptivos que violan esas normas.
Las infracciones incluyen, entre otras:
- Acosar/amenazar a otros jugadores
- Ejemplo: Enviar mensajes continuamente al mismo jugador en contra de su voluntad.
- Ejemplo: Acosar a empleados de Amazon Games (incluidos los desarrolladores y los agentes de soporte) tanto dentro como fuera del juego.
- Discriminar a otros grupos
- Ejemplo: Alentar activamente a otros a burlarse de un grupo o clase de personas por su raza, religión, color de piel, género/identidad sexual, etnia, discapacidad, origen, etc.
- Revelar información personal
- Ejemplo: Revelar información personal de otro jugador sin su consentimiento.
- Bullying
- Ejemplo: Participar o alentar a otros a ser verbalmente negativos hacia otro jugador.
- Toxicidad
- Ejemplo: Burlarse de otros jugadores por tener dificultades en el contenido grupal.
- Estafar
- Ejemplo: Estafar intencionadamente a otro jugador para obtener un objeto o moneda del juego engañándole para que crea lo contrario.
- Griefing, troleo
- Ejemplo: Morir repetidamente en eventos para fastidiar a los jugadores aliados.
- Impedir o sabotear el juego en grupo
- Ejemplo: Negarse a pasar a la siguiente fase de la mazmorra a menos que los demás jugadores paguen oro.
- Suplantar la identidad de personal de Amazon Games
- Ejemplo: Fingir ser personal de AGS para engañar a los jugadores en el juego.
Lenguaje ofensivo
La sección 1 del Código de conducta describe la norma: "Tratar a los demás como les gustaría que les trataran a ellos". Una sanción por lenguaje abusivo significa que el jugador ha incurrido en un comportamiento que viola esa norma.
Las infracciones incluyen, entre otras:
- Comentarios vulgares u ofensivos
- Ejemplo: Hacer comentarios sexualmente explícitos a otro jugador o a un representante oficial del juego.
- Mensajes de odio o racismo
- Ejemplo: Escribir activamente en el chat sobre estereotipos negativos de un grupo o clase de personas debido a su raza, religión, color de piel, género o identidad sexual, etnia, discapacidad, origen, etc.
Infracción de la política de nombres
La política de nombres de Amazon Games prohíbe los nombres ofensivos. Una sanción por Infracción de la política de nombres significa que el jugador ha utilizado un nombre de jugador, gremio, compañía o grupo en el juego que viola esta norma.
Las infracciones incluyen, entre otras:
- Infracción de la política de nombres
- Ejemplo: Utilizar nombres ofensivos que incluyan lenguaje abusivo, discurso de odio y más.
Infracción de nombre de mazmorra
King of Meat permite a los jugadores crear y diseñar mazmorras. Los nombres de las mazmorras deben cumplir la misma política de nombres que los nombres de los jugadores y los gremios.
Las infracciones incluyen, entre otras:
- Utilizar lenguaje ofensivo, vulgar o discriminatorio en los nombres de las mazmorras
- Hacer referencia a contenido explícito o temas maduros de manera inapropiada
- Fingir ser contenido oficial de KOM o personal a través de los nombres de las mazmorras
Infracción de contenido en mazmorra
Los jugadores que creen mazmorras en King of Meat deben asegurarse de que su contenido cumpla las normas de la comunidad y no contenga imágenes ofensivas o que inciten al odio.
Las infracciones incluyen, entre otras:
- Incluir imágenes ofensivas en los diseños de las mazmorras
- Incorporar imágenes que incitan al odio o racistas en los diseños o decoraciones de las mazmorras
- Diseñar mazmorras que promuevan o glorifiquen ideologías o comportamientos dañinos
Aviso: Los bloqueos temporales indican un bloqueo temporal de tu cuenta mientras un administrador del juego investiga un error que has informado o debido a la vulneración de la cuenta. Si el bloqueo temporal no se resuelve, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que lo investiguen.
Si has revisado el Código de conducta y crees que has recibido una sanción por error, puedes recurrirla a través de nuestros canales de asistencia.