La superposición de Steam está desactivada
Cuando está desactivada, la superposición de Steam en el juego hace que tus compras de microtransacciones fallen. Para activar la superposición de Steam:
- Ve a Steam en la barra de acceso rápido superior.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona la pestaña En la partida y, a continuación, activa Habilitar la superposición de Steam mientras estás en el juego.
Para obtener más información sobre la superposición de Steam, consulta Soporte de Steam.
Tu compra se ha cancelado o el servicio se ha interrumpido
Las compras en la tienda del juego requieren que confirmes tu selección antes de completarlas. Este mensaje de error puede aparecer si:
- Cancelas la compra antes de que se complete.
- Experimentas algún tipo de interrupción del servicio durante el proceso de compra.
Has alcanzado el límite de compra para este producto
Hay un límite en el número de veces que puedes comprar algunos productos de la tienda del juego, algunos ejemplos de estos límites son el límite de compra semanal y las compras de una sola vez. Si intentas realizar una compra que supera estos límites, aparecerá el mensaje de error.
No tienes fondos suficientes
Este mensaje de error aparece cada vez que tu compra excede los fondos de tu billetera de Steam. Para añadir fondos a tu Billetera de Steam:
- Abre Steam.
- Inicia sesión en tu cuenta de Steam.
- Haz clic en tu nombre de perfil y selecciona Detalles de la cuenta.
- Selecciona +Añadir fondos a tu Billetera de Steam y, a continuación, selecciona la cantidad que deseas añadir.
- Continúa con el proceso de pago.
Para obtener más información sobre cómo añadir fondos a tu Billetera de Steam, consulta Asistencia de Steam.