Strafen gegen dein Konto wegen Verstößen gegen die Verhaltensrichtlinien können Folgendes umfassen:
- Verwarnungen
- vorübergehende Sperren
- permanente Sperren
Hinweis: Je nach Schwere des Verstoßes können wir eine permanente Sperre aussprechen, ohne vorher eine Verwarnung oder vorübergehende Sperre zu erteilen. Wir möchen, dass unsere Spiele sichere Orte für alle sind, und nehmen diese Verantwortung sehr ernst.
Arten von Strafen
Was ist eine Verwarnung?
Verwarnungen werden bei geringfügigen Verstößen gegen die Verhaltensrichtlinien ausgesprochen. Mit einer Verwarnung erhältst du beim Anmelden im Spiel eine Benachrichtigung über den Verstoß, aber keine Sperre im Spiel. Eine Verwarnung gibt dir die Gelegenheit, dein Verhalten zu überdenken und dich wieder an die Standards zu halten, denen du beim Spielen zugestimmt hast. Wenn du eine Verwarnung erhalten hast, empfehlen wir dir, die Richtlinien in unseren Verhaltensrichtlinien noch einmal durchzulesen.
Was ist eine vorübergehende Sperre
Eine vorübergehende Sperre kann verhängt werden, wenn du gegen die Verhaltensrichtlinien verstößt. Der Verstoß wurde also so schwerwiegend eingestuft, dass du vorübergehend vom Spiel ausgeschlossen wirst. Gründe für eine vorübergehende Sperre können wiederholte kleinere Verstöße oder schwere Verstöße gegen die Verhaltensrichtlinien sein. Eine vorübergehende Sperre dauert zwischen 24 und 168 Stunden, kann aber je nach Schwere des Verstoßes und vergangenem Verhaltens länger ausfallen.
Auch wenn wir nur ungern Spieler aus dem Spiel ausschließen, setzen wir alles daran, eine sichere, faire und spaßige Umgebung in unseren Spielen zu gewährleisten. Wenn du kürzlich eine vorübergehende Sperre erhalten hast, empfehlen wir dir, dir die Verhaltensrichtlinien durchzulesen, um weitere Verstöße zu vermeiden, die zu einer permanenten Sperre führen könnten.
Was ist eine Sperre?
Eine permanente Sperre vom Spiel ist die Folge von schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Verhaltensrichtlinien. Zu den Verstößen kann Folgendes gehören:
- Mehrfaches Erhalten von Strafen und wiederholte Verstöße gegen die Verhaltensrichtlinien.
- Ein einzelner Verstoß, der als so schwerwiegend gilt, dass dir der Zugang zum Spiel dauerhaft verwehrt wird.
Tipp: Wenn du glaubst, fälschlicherweise bestraft worden zu sein, kannst du hier den Schritten folgen, um einen Einspruch einzulegen. Es gibt keine weiteren Kanäle, um gegen deine Strafe Einspruch einzulegen. Mehrere Einspruchstickets beschleunigen den Prozess nicht. Wir prüfen einen Einspruch auch nicht mehr als einmal.